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          中國微企網
          灌南農商銀行:存單密碼重置 取出救命錢
          發布日期: 2022-04-27 09:49:45 來源: 江蘇經濟報

          “請問這錢要怎么取,我老伴來不了,還請你們幫幫忙。”近日,灌南農商行孟興莊支行剛開門營業,一位70多歲的老太太慌忙走進營業廳,還沒說上兩句,眼淚就不自覺流了下來。該網點運營主管見此情形,溫言細語安撫好老太太的情緒,老太太這才緩緩地說起她的情況。

          原來,老太太姓丁,她的老伴楊某突發腦梗臥床不起,急需用錢,家里省吃儉用攢下來的錢楊某拿到銀行存了一張定期存單,因為楊某口不能言,老太太也不認識字,在不知道密碼的情況下無法將這張存單取出來。

          在得知這筆錢的重要性后,該網點高度重視,運營主管迅速與一名客戶經理開車載著老太太到醫院核實情況??粗〈采系睦蠣斪与m口不能言,但意識清醒,運營主管立馬與該行運營管理部授權中心聯系,授權中心表示需要老爺子出具老太太代為辦理存單密碼重置的申請,并讓支行工作人員留有現場采集的照片作為辦理的依據。電話掛斷后,工作人員立刻著手準備相關事宜,并帶著老太太到網點成功辦理了存單密碼重置,取出了這筆救命錢。

          作為服務型單位,銀行總是跟錢打交道,每天都會遇到形形色色的人或事,灌南農商銀行工作人員在堅守主責中、在服務中體現真情,正是灌南農商銀行服務人員一點一滴的努力,才贏得了廣大客戶的信任。

          標簽: 客戶的信任 定期存單 灌南農商行 開門營業

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